de 'Dierendokter'

• LET OP bij het selecteren van de betaalwijze: Eenmalige machtiging accepteren wij alléén bij al bestaande cliënten, na ons accoord. Als u voor de eerste keer een bestelling bij ons plaatst werkt IDEAL het snelst en zal uw pakket na het plaatsen van uw order verzonden gaan worden volgens het onderstaande tijdsschema:
• Bestellingen worden binnen twee werkdagen na ontvangst van het factuurbedrag verzonden.
• Bestellen geschiedt op eigen verantwoording. Onze produkten zijn van zeer hoogwaardige kwaliteit, doch voor een onjuiste keuze kunnen wij niet verantwoordelijk gesteld worden. Onze producten zijn niet bedoeld voor gebruik in plaats van de behandeling door de dierenarts, maar ter ondersteuning van het natuurlijke proces van herstel. Deze producten zijn geen medicijnen en maken generlei aanspraak op de werking als medicijn. Indien u ook maar enigszins denkt dat uw huisdier ziek of niet in orde is, gelieve u uw dierenarts te raadplegen voor een juiste diagnose en een doorlopende toetsing van de door u gekozen behandelingen of producten om ervoor te zorgen dat zij optimaal passen bij de behoeften van uw huisdier. 
• Wij verzoeken U bij uw bestelling niet alleen uw naam en adres (met postcode) op te geven maar ook uw telefoonnummer, zodat wij U - mochten er nog vragen zijn - kunnen bereiken.
• Artikelen worden met TPG Post verzonden. De verzendkosten bedragen voor zendingen in Nederland 5,75 euro.
• Bestellen is mogelijk via e-mail, via de website, per fax, per post of per telefoon en worden verzonden ná ontvangst van het volledige factuurbedrag.
• Mochten het onverhoopt gebeuren dat de bestelde producten niet binnen twee werkdagen verzonden kunnen worden nemen wij contact met u op. Wij zullen ons uiterste best doen uw bestelling z.s.m.te verzenden. Mocht het factuurbedrag al voldaan zijn en indien u dat wenst zullen wij het factuurbedrag in overleg met u aan u retourneren.

Betalingsvoorwaarden:

• Betalingen:
  • U kunt kiezen voor betaling per Ideal, Visa of Mastercard, of per telebankieren.                                                                                  Eenmalige machtiging worden alléén geaccepteerd voor al bestaande cliënten na ons accoord.
  • Eenmalige machtigingen worden direct door ons geincasseerd. Indien de door u afgegeven incasso, onverhoopt geen doorgang kan vinden zullen wij u een herinnering sturen. Voor elke herinnering zullen wij € 5,= extra aan administratiekosten moeten berekenen.
• Mocht het uiteindelijk noodzakelijk blijken onze factuur in handen te geven van ons incasso-bureau dan zullen de incasso-kosten op U worden verhaald, verhoogd met de reeds gedeclareerde herinnerings-kosten en een rente-betaling van 1% per maand, gerekend vanaf de factuurdatum.

Bereikbaarheid:

• Dagelijks op werkdagen (uitgezonderd de dinsdagen) van 13.00 tot 15.00 uur. Telefoon: 0561 441241. Bij afwezigheid alstublieft het antwoordapparaat inspreken. Wij zullen dan z.s.m. contact met u opnemen.
• Faxen of e-mailen kan ook. Faxen 0842 255675. E-mailen: info@dierendokter.nl

Terugsturen:

• Wanneer u het bestelde middel uiteindelijk toch niet wenst te gebruiken kunt u dit binnen 7 dagen in ongeschonden verpakking aan ons retourneren.
• U dient zelf zorg te dragen voor de verzendkosten!
• Let wel: de door 'de Dierendokter' gemaakte verzendkosten zijn ook geheel voor uw rekening. Het factuurbedrag minus de verzendkosten voor het heensturen zal aan u geretourneerd worden.
• Alleen middelen in gesloten en ongeschonden verpakking worden teruggenomen.